“Creemos que comprar de segunda mano no debería sentirse diferente a comprar algo nuevo.”

Términos y condiciones

Términos y Condiciones - Swappy

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 4 de junio de 2025

Bienvenido a Swappy. Este documento describe los términos que regulan el uso de los servicios ofrecidos por Swappy SpA dentro de nuestro marketplace y otros canales. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

1. Aceptación de los Términos

El uso del Sitio implica la aceptación expresa de estos Términos. Al registrarse o utilizar los Servicios, usted (el "Usuario") acepta estos términos, nuestra Política de Privacidad y cualquier otra regla aplicable.

2. Capacidad

Solo podrán utilizar los Servicios las personas con capacidad legal para contratar. En el caso de empresas, quien registre la cuenta debe contar con facultades para actuar en su representación.

3. Registro de Usuarios

El Usuario deberá completar el formulario de registro con información veraz. Swappy podrá requerir documentación adicional para validar la identidad (KYC). Cada cuenta es personal e intransferible, y el Usuario es responsable de su seguridad y confidencialidad.

4. Publicación de Productos

El Usuario se compromete a:

  • Publicar solo artículos cuya titularidad o autorización posee.
  • Proveer descripciones fidedignas, precios y condiciones reales.

5. Comisiones y Pagos

Swappy opera como intermediario y podrá cobrar una comisión al vendedor, informada previamente. El pago del comprador se mantendrá en custodia hasta que este confirme la recepción conforme del producto.

6. Logística y Despacho

El retiro o despacho es un servicio adicional solicitado y pagado por el comprador. Swappy podrá sugerir empresas logísticas, pero no es responsable del cumplimiento de estos terceros.

7. Cambios y Devoluciones

Se podrán solicitar cambios o devoluciones solo en los casos establecidos por la ley o según las condiciones de cada publicación. Swappy actuará como intermediario para facilitar las gestiones.

8. Responsabilidad

La responsabilidad del producto ofertado recae íntegramente en el vendedor. Swappy no será responsable por daños, perjuicios o incumplimientos contractuales entre usuarios.

9. Usos Prohibidos

Queda prohibido publicar artículos ilegales, realizar transacciones fuera del Sitio o incurrir en fraudes.

10. Suspensión de Usuarios

Swappy podrá suspender usuarios que infrinjan estos términos, reciban reportes de malas prácticas o acumulen reclamos graves.

11. Propiedad Intelectual

El contenido de Swappy (logos, diseños, textos, etc.) está protegido por leyes de propiedad intelectual.

12. Modificaciones

Swappy podrá modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en el Sitio y el uso continuo de los Servicios implica su aceptación.

13. Contacto

Si tienes dudas, puedes escribir a [email protected].

14. Aceptación de Políticas

Al registrarse o comprar, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

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